Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Compra aplican a la compra de los productos que INTERSPORT JORRI JACA (“INTERJACA SL”), vende a través del sitio web alojado en la URL www.intersportjorri.com a cualquier usuario (el/los “Cliente/s”).

Los datos de identificación y contacto de INTERSPORT JORRI JACA (INTERJACA SL) son los siguientes:

• Domicilio social: Avenida Francia 4, 2700 Jaca . Interjaca SL
• C.I.F.: B22348825
• Correo electrónico: materialjaca@intersportjorri.con
• Teléfono : 974364541

La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las Condiciones Generales de Compra, la contratación de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación y/o responsabilidad por parte de INTERSPORT JORRI JACA.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web. A tal efecto, INTERSPORT JORRI JACA se reserva la opción de solicitar al Cliente, en cualquier momento, documentación acreditativa de su edad.

Para realizar el pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

INTERSPORT JORRI JACA se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento.

INTERSPORT JORRI JACA vende sus productos a cualquier cliente del territorio peninsular excepto en las Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta y Melilla.

Registro del Cliente

Para iniciar el procedimiento de compra una vez seleccionados los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Mi cuenta”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado, sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Inicia Sesión”.

Precio y forma de pago

El precio de los productos será el que aparezca en Euros junto a cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA y los gastos de envío que, en su caso, correspondan.

INTERSPORT JORRI JACA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. En cualquier caso, el precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra respecto de cada producto comprado.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago señalados a continuación:

• Pago mediante tarjeta: El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

El Cliente tendrá derecho a solicitar de forma gratuita la factura mediante correo electrónico a materialjaca@intersportjorri.com, en el que deberá adjuntar copia de su Documento Nacional de Identidad.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando su compra, el cual podrá imprimir.

Cualquier error cometido en la publicación de un precio comporta un vicio en el consentimiento que invalida el contrato. Una vez detectado el error, nos pondremos en contacto con los compradores que hayan adquirido los productos en el periodo de tiempo en el que la oferta sobre los mismos era errónea, informándoles del error acontecido y de la anulación de las compras realizadas por causa de error informático en la oferta publicitada en https://intersportjorri.com/

Entrega de los productos

Una vez INTERSPORT JORRI JACA haya verificado que la compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en los plazos previstos en el Sitio Web y que, en ningún caso, serán más tarde de los treinta (30) días siguientes a la aceptación del Cliente de su pedido.

No se procesarán ni se realizarán entregas de productos los sábados, domingos o días festivos nacionales y/o de la Comunidad Autónoma de la empresa de mensajería o del Cliente, realizándose el proceso del pedido y/o la entrega el primer día hábil siguiente.

La entrega de los productos se considerará efectuada a partir del momento en el que hayan sido puestos a disposición del Cliente.

INTERSPORT JORRI JACA no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Cliente no haya cumplimentado correctamente el formulario de compra del Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en la entrega de los productos, INTERSPORT JORRI JACA informará de ello al Cliente tan pronto como sea posible.

El riesgo de los productos se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Cliente hasta la entrega de los mismos a INTERSPORT JORRI JACA.

INTERSPORT JORRI JACA tampoco será responsable de las entregas fuera de plazo por errores imputables a la empresa de mensajería.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, INTERSPORT JORRI JACA informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.

Si en el momento de la entrega de los productos, el Cliente se halla ausente, el transportista contratado al efecto dejará un comprobante informando cómo proceder para convenir con la nueva entrega.

Devolución de productos y Desistimiento

Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolvernos el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 14 días siguientes a la entrega de los productos. “En caso de devoluciones de artículos sujetos a una promoción, el reembolso correspondiente al artículo devuelto será proporcional al número de artículos comprados en dicha promoción.”

Por otro lado, solo se aceptarán artículos que no hayan sido utilizados. Existen determinados productos que no se pueden devolver:

No se admiten devoluciones de esquis montados (estan ya taladrados).

El envío de vuelta corre a cargo del comprador. En cuanto se comprueba el estado del producto en INTERSPORT JORRI JACA se reembolsa en la misma forma de pago.

Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma. Se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente, y según las condiciones indicadas.

El Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no podrá desistir en los siguientes supuestos:

• (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;
• (ii) Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento y enviar el producto a INTERSPORT JORRI JACA junto con las instrucciones, documentos y envoltorios. El Cliente deberá proceder al envío en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que haya remitido el Formulario de Desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a INTERSPORT JORRI JACA mediante correo electrónico a materialjaca@intersportjorri.com, cumplimentando el formulario de desistimiento, indicando en el asunto “Derecho de desistimiento”.

A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que sólo se debe cumplimentar y enviar la siguiente información si el Cliente desea desistir del contrato.

• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:
• Pedido recibido el día: __/__/__
• Nº de pedido:
• Nombre y apellidos:
• Email con el que realizaste la compra:
• Domicilio:
• Fecha:__/__/__

Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto y la solicitud de desistimiento, INTERSPORT JORRI JACA realizará el abono factura emitida originalmente y devolverá al Cliente el importe íntegro de la compra y de los gastos de entrega. El Cliente deberá asumir los costes de la devolución del producto a INTERSPORT JORRI JACA

Quejas y reclamaciones

El Cliente deberá contactar con INTERSPORT JORRI JACA, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Compra, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose INTERSPORT JORRI JACA a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que sean presentadas.

Garantías

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, INTERSPORT JORRI JACA responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos.

En concreto, si el producto vendido por INTERSPORT JORRI JACA no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a INTERSPORT JORRI JACA de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. INTERSPORT JORRI JACA asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.

No obstante lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:

• El daño o deterioro en los productos vendidos por INTERSPORT JORRI JACA se produzca por causas ajenas al fabricante o a INTERSPORT JORRI JACA o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente; y
• El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o INTERSPORT JORRI JACA o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o INTERSPORT JORRI JACA o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

Resolución de litigios en línea

De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, INTERSPORT informa a los Clientes que pueden someter sus reclamaciones a la plataforma de resolución de litigios disponible en el siguiente enlace: http://e.europa.eu/consumers/odr

Idioma

Las Condiciones Generales de Compra están redactadas en español.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de requerimiento judicial, ambas partes se someten a la Jurisdicción de los Tribunales de Jaca, con renuncia expresa de su fuero si lo tuvieran.

Preliminares

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.intersportjorri.com propiedad de Intersport Rent Jaca(en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.intersportjorri.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario Alquihelados SL, con domicilio social C/ Mayor 16, Jaca con C.I.F: B22415020, inscrito en el Registro Mercantil de HUESCA tomo 641, folio 137 hoja HU-13067 y con teléfono de atención al cliente 974288300, y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Condiciones generales de alquiler

Artículo 1. Reserva para el alquiler de equipo

Todo el material propuesto para alquilar se encuentra descrito en nuestra página web, donde se precisa haber completado todas las medidas, tamaños y el peso del esquiador que reservaron un modelo en particular.

¿A qué nos comprometemos con la selección de equipos de esquí?

• Una selección exclusiva de los modelos de esquí del año.
• La garantía para el cliente de esquiar con el modelo seleccionado*.

*Si el modelo seleccionado en el momento de la reserva no se encontrara disponible cuando el cliente llegue a la tienda, nos comprometemos a ofrecerle un modelo de las mismas características. En caso de que dicha opción no fuera posible, el cliente podrá solicitar el reembolso de su alquiler a través del servicio de atención al cliente.

Precios de alquiler

El precio de cada alquiler será determinado por la categoría del equipo reservado por el cliente y el período de alquiler escogido conforme a los precios de alquiler indicados en la etapa 2 del proceso de alquiler de nuestra página web. Nuestros precios incluyen el IVA al porcentaje aplicado en el momento de la reserva.

El cliente

Bajo el alquiler de cualquiera de nuestros equipos el cliente acepta «Usar el equipo alquilado y me hago responsable del cuidado del mismo mientras este en mi poder. Estoy conforme en reembolsar los gastos derivados de la perdida, robo, rotura o cualquier daño que se produzca en el, exceptuando el desgaste lógico del uso»

Seguro de rotura o daño

El cliente tiene la posibilidad durante el proceso de alquiler de seleccionar la casilla de «Seguro de rotura o daño»

Este seguro:

Forma de pago

El cliente puede pagar su alquiler directamente en línea con tarjeta bancaria (Visa, Eurocard o Mastercard). Debe introducir los 16 dígitos, la fecha de caducidad y el criptograma de 3 dígitos de su tarjeta bancaria.

Sólo se aceptan las tarjetas bancarias emitidas en el marco de las redes internacionales homologadas por la AIE de Tarjetas Bancarias.

Los gastos financieros (gastos bancarios relacionadas con los tipos de cambio, comisión bancaria por operaciones de pago efectuadas fuera del territorio de emisión de la tarjeta bancaria y otras comisiones bancarias) que pudieran resultar de los pagos con tarjeta bancaria correrán a cargo del cliente. Dichos gastos corresponden a los posibles gastos percibidos exclusivamente por el establecimiento bancario del cliente en concepto de utilización de su tarjeta bancaria.

El consentimiento de la red central de tarjetas bancarias hace efectivo el pedido validado por el cliente en el sitio web. En caso de rechazo de la central de tarjetas bancarias, nuestra empresa se reserva el derecho de anular la reserva.

Durante la transacción de pago, el cliente está conectado automáticamente al servidor del centro de gestión de pagos. Los datos bancarios, protegidos por cifrado, no transitan por los sistemas de CILS y, por lo tanto, no permanecen en su posesión.

Artículo 2: Puesta a disposición y devolución del equipo alquilado – Plazo del alquiler

El alquiler empieza desde el momento en que el cliente recoge el equipo en la tienda Intersport Jorri Skirent (Plaza de la Catedral s/n JACA) hasta el día de la restitución incluido, conforme a la duración indicada en el voucher, impreso por el cliente y presentado en la tienda.

El equipo puede ser recogido el día antes del principio del alquiler desde las 16h00 hasta las 21h00 y ser restituido al final del último día del alquiler antes de las 19h00.

De manera sistemática, se solicitará a cada esquiador un documento de identidad.

Si se devuelve el equipo después de las 19h00 del último día del alquiler especificado en el ticket, la tienda cobraría un día suplementario de alquiler, según la tarifa indicada en la tienda. El equipo de esquí alquilado queda bajo la entera responsabilidad del cliente desde el momento en que lo haya recogido. Por ello, éste será responsable de dicho equipo y lo usará en cualquier circunstancia con juicio y prudencia.

La recuperación del equipo alquilado está a cargo de la persona que ha hecho el pedido de alquiler. Si se retirase dicho equipo con retraso, el cliente está obligado a avisar a la tienda Intersport Rent Jaca lo antes posible.

Los equipos tienen que ser devueltos imperativamente en la tienda Intersport Rent Jaca donde hayan sido recogidos. A falta de ser restituido, sea cual sea el motivo, la tienda tiene derecho a facturar al cliente el valor íntegro del equipo nuevo al precio público de venta, añadiéndole el coste del alquiler.

Artículo 3: Uso del equipo alquilado

– El equipo alquilado se destina al uso exclusivo del cliente sin que se pueda hacer ningún tipo de subarrendamiento o de préstamo gratuito.

– El cliente asegura estar capacitado para usar el equipo alquilado y se compromete a manejarlo con prudencia sin peligro para terceros, de conformidad con las leyes vigentes. El cliente reconoce haber recogido en buen estado cualquier equipo alquilado y tendrá que devolverlo en el mismo estado.

– El equipo numerado tendrá que ser restituido con los mismos números o señas. Cualquier tipo de deterioro, sea cual sea la causa, conllevará el pago directamente en tienda del coste de reemplazo o arreglo, con el límite máximo del valor de un equipo nuevo.

Artículo 4: Disponibilidad de los equipos propuestos para el alquiler

Si el modelo seleccionado en el momento de la reserva no se encontrara disponible cuando el cliente llegue a la tienda, nos comprometemos a ofrecerle un modelo de las mismas características. En caso de que dicha opción no fuera posible, el cliente podrá solicitar el reembolso de su alquiler a través del servicio de atención al cliente.

Artículo 5: Condiciones de cancelación

El cliente dispone de un plazo de 7 días para retractarse a partir de la confirmación de la reserva. Si el plazo venciese un sábado, un domingo o un día festivo, el mismo se prolongaría hasta el primer día laborable siguiente.

No obstante, este derecho no se podrá aplicar si en el momento de retractarse quedan menos de 7 días naturales para el inicio del alquiler.

En caso de haber utilizado el derecho a retractarse en un plazo de 7 días, las sumas pagadas por el cliente serían reembolsadas con una deducción de 1 €, IVA incluido por persona y día. El reembolso se haría a través del crédito de la tarjeta utilizada.

Cancelación después de la entrega del equipo

Ningún concepto como enfermedad, accidente, mal tiempo o cierre de la estación será considerado como opción para la devolución del precio del equipo alquilado.

Artículo 6: Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 974 28 83 00 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail alquiler@jorri.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación del alquiler.

CONDICIONES ESCUELA JORRI SCHOOL 2022/2023

• Las clases no quedan contratadas ni reservadas en tanto no se haga efectivo el pago físicamente en nuestras oficinas o bien mediante tarjeta a través de la pasarela de pago bancaria integrada en el sistema de venta On-Line.
• En ningún caso la contratacion de clases de esquí o snowboard incluyen el seguro de accidentes que cubra la práctica de la actividad en las estaciones de astún y Candanchú. El usuario es el único responsable de la contratación de un seguro para la practica del deporte.
• En ningún caso se realizara la devolución del importe de la actividad contratada, en caso de modificación dentro de los plazos establecidos para ello se pospondrá la fecha de la clase para cuando el cliente y la escuela crean adecuado.
• Sólo podrán contratar clases o actividades directamente los mayores de dieciocho años de edad. La contratación de clases para los menores de dieciocho años de edad requerirá del consentimiento de sus representantes legales.
• Los precios de las clases en ningún incluyen el pase para los medios mecánicos (Abono) ni los artículos de ropa de abrigo y protección necesarios para la practica del deporte, y solo incluirán el alquiler de material necesario para el desarrollo de la actividad (esquís, botas, bastones) si así lo especifica de forma clara en el articulo contratado, siempre será una opción a contratar si así quiere el cliente.
• La escuela se reserva el derecho de modificar el horario y/o monitor asignados por falta de disponibilidad de los mismos.
• La escuela se reserva el derecho de modificar el grupo o la actividad por el nivel o el material del cliente si así lo considera el profesor o guía por razones de seguridad y/o aprendizaje.
• Debe revisar el detalle para comprobar que las clases se ajustan a lo que usted solicita antes de reservarlas, con especial atención a: la modalidad a practicar, las fechas de la contratación, el número de horas diarias y su horario. En caso de clases particulares, los alumnos que deseen compartir profesor deben tener el mismo nivel, grupo y edad (adulto/infantil).
• Solo se aceptarán modificaciones con el mínimo de 7 días de antelación sobre la fecha de inicio de la primera clase, si se contrata con menos de 7 días de antelación no tendrá derecho a modificaciones de fecha.
• Es responsabilidad del cliente la custodia del justificante de la reserva, así como – en caso de compra online- eliminar el correo y su fichero adjunto con los tickets para impedir que nadie pueda fotocopiar o imprimir fraudulentamente los mismos.
• Una vez contratadas, las clases no se podrán anular por motivo de mal tiempo ni causas ajenas a la escuela. En caso de cierre total de la estación, deberá ponerse en contacto con la escuela con el justificante de la reserva para poder trasladar las clases a otra fecha conveniente.
• El usuario o en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que la práctica del esquí en cualquiera de sus modalidades constituye una práctica deportiva que entraña cierto riesgo de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados en otros factores por la edad, condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización de material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que la escuela no asume responsabilidad alguna por daños físicos o materiales que pueda sufrir el usuario, y/o causar a otras personas o a materiales y/o instalaciones con ocasión de la práctica normal de este deporte.
• En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, el Reglamento UE 2016/679 y la LSSICE 34/2002, le informamos que sus datos se encuentran incluidos en un fichero, titularidad de INTERJACA SL. Cuya finalidad es la gestión de la actividad de la empresa tanto administrativa como comercial. Sus datos podrán ser cedidos a aquellos colaboradores que sean necesarios para llevar a cabo los servicios que llevamos a cabo, puede obtener más información sobre estos colaboradores, la obtención de datos, el delegado de protección de datos, los fines con los que acceden a sus datos… etc. en el siguiente enlace: https://intersportjorri.com/. INTERJACA S.L. se compromete a aplicar las medidas técnicas de seguridad para garantizar su privacidad. Sus datos serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la que han sido recabados. Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad, así como también retirar el consentimiento a su tratamiento en cualquier momento, o comunicar que no desea seguir recibiendo información comercial de nuestros productos o servicios. Puede hacerlo enviando un e-mail con el asunto “LOPD” y su solicitud a pili@jorri.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.